Florlthnok

Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Florlthnok Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci utca 45.) által üzemeltetett webáruházon keresztül értékesített termékek vásárlására vonatkozó feltételeket.

A weboldal használatával és rendelés leadásával a vásárló elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket. Az ÁSZF minden vásárlóra egyaránt vonatkozik, kivétel nélkül.

Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt.

2. Szolgáltató Adatai

Cégnév: Florlthnok Kereskedelmi Kft.
Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 45.
Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-123456
Adószám: 12677257-2-41
EU adószám: HU12677257
Tevékenységi engedély száma: AB/12345
Telefon: +36 1 267 7257
E-mail: [email protected]
Weboldal: www.hormetix.hu

3. Rendelési Folyamat

A rendelés leadása az alábbi lépések szerint történik:

  1. Termék kiválasztása és kosárba helyezése
  2. Vásárlói adatok megadása (név, cím, telefonszám, e-mail)
  3. Szállítási mód és fizetési módszer kiválasztása
  4. Rendelés összegzésének ellenőrzése
  5. ÁSZF elfogadása és rendelés megerősítése
  6. Visszaigazoló e-mail fogadása

A rendelés leadásakor adott e-mail címre automatikus visszaigazolást küldünk. A szerződés akkor jön létre, amikor ezt a visszaigazoló e-mailt megkapja.

4. Árak és Fizetési Módok

A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, tartalmazzák az ÁFA-t. Az árak magyar forintban (HUF) értendők. A szállítási költség külön kerül felszámításra, melynek összegét a rendelési folyamat során közöljük.

Elfogadott fizetési módok:

  • Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard, American Express)
  • Online banki átutalás
  • Utánvétes fizetés (készpénzzel a futárnak)
  • PayPal
  • SZÉP kártya (csak egészségügyi alcím)

Kártyás fizetés esetén a tranzakciót biztonságos, SSL titkosítással védett kapcsolaton keresztül bonyolítjuk le. Kártyaadatokat nem tárolunk.

5. Szállítási Feltételek

Szállítás Magyarország területén belül történik. Jelenleg külföldre nem szállítunk.

Szállítási módok és költségek:

  • Futárszolgálat: 1.990 Ft (1-3 munkanap)
  • Expressz szállítás: 2.990 Ft (24-48 óra)
  • Csomagpont átvétel: 1.290 Ft (2-4 munkanap)
  • Ingyenes szállítás: 15.000 Ft feletti vásárlás esetén

A szállítási idő a sikeres fizetést követően kezdődik. Hétvégén és ünnepnapokon nem szállítunk. A pontos kiszállítási időpontról SMS-ben és e-mailben értesítjük.

6. Elállási Jog

A távollevők között kötött szerződésekről szóló jogszabályok szerint a vásárló jogosult a megrendelését indoklás nélkül, 14 napon belül visszamondani.

Az elállási jog gyakorlásának feltételei:

  • A termék eredeti, bontatlan állapotban legyen
  • Az eredeti csomagolás meglétе
  • A vásárlást igazoló dokumentum bemutatása
  • Írásbeli elállási nyilatkozat megküldése

Kivételek: Higiéniai okokból olyan termékek esetében, amelyek bontatlan csomagolása megsérült, az elállási jog nem gyakorolható.

7. Reklamációs Szabályok

Termékeinkre 2 év jótállást vállalunk. A jótállás a vásárlás dátumától számított 2 évig érvényes, melyet a számlával lehet igazolni.

Reklamációs folyamat:

  1. Hibabejelentés e-mailben vagy telefonon
  2. A hiba természetének és körülményeinek leírása
  3. Fényképek készítése a hibás termékről
  4. Termék visszaküldése eredeti csomagolásban
  5. Szakértői vizsgálat (szükség esetén)
  6. Döntés: javítás, csere vagy visszatérítés

Jogos reklamáció esetén a csere vagy javítás költségeit mi viseljük. A reklamáció elbírálása legfeljebb 30 nap.

8. Adatvédelem és Személyes Adatok

A vásárlás során megadott személyes adatokat kizárólag a rendelés teljesítése céljából használjuk fel. Részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Szabályzatban talál.

Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve a szállítás és fizetés lebonyolításához szükséges eseteket.

9. Szerzői Jogok és Szellemi Tulajdon

A weboldal teljes tartalma (szövegek, képek, logók, grafikai elemek) a Florlthnok Kft. szellemi tulajdonát képezi. A tartalom másolása, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása kizárólag írásos engedélyünkkel lehetséges.

A márkanevek és védjegyek a megfelelő tulajdonosaik védjegyei. Használatuk kizárólag azonosítási célokat szolgál.

10. Felelősségkorlátozás

Szolgáltató kizárja felelősségét minden olyan kárért, amely közvetett módon, vagy a weboldal használatából, illetve a termékek helytelen használatából ered.

Fontos figyelmeztetés: Táplálék-kiegészítőink nem gyógyszerek, és nem helyettesítik az orvosi kezelést. Használat előtt javasoljuk szakorvosi konzultáció igénybevételét.

11. Vis Maior

Nem vállalunk felelősséget olyan teljesítési késedelemért vagy szerződésszegésért, amely vis maior eseményből (természeti katasztrófa, háború, járvány, közlekedési akadályok, hatósági intézkedések stb.) származik.

12. Panaszkezelés és Jogviták

Panaszait az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +36 1 267 7257
  • Postacím: 1052 Budapest, Váci utca 45.

Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Esetleges jogviták rendezésére a magyar jogot tekintjük irányadónak, illetékes bíróság a Budai Központi Kerületi Bíróság.

Fogyasztói jogviták online rendezési platformja: ec.europa.eu/consumers/odr

13. Egyéb Rendelkezések

Amennyiben jelen ÁSZF bármely pontja érvénytelenné válna, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemről szóló törvény rendelkezései az irányadóak.

14. Záró Rendelkezések

Jelen ÁSZF 2026. február 11. napjától hatályos. A korábbi verziót hatályon kívül helyezzük. Az ÁSZF módosításának jogát fenntartjuk, melynek tényéről weboldalunkon tájékoztatást adunk.

Utolsó frissítés: 2026. február 11.
Hatálybalépés: 2026. február 11.